Denna köpinformation utgör inte villkor för att handla på SmartGuy.se, SmartGirl.se och SmartKid.se. Fullständiga köpvillkor finns här.
Företagsinformation:
SmartGuy Sverige AB
Organisationsnummer: 556798-6756
Ryssnässgatan 15
504 94 BORÅS
SmartGuy.se, SmartGirl.se och SmartKid.se
Handla på SmartGuy.se, SmartGirl.se och SmartKid.se
SmartGuy Sverige AB säljer både till företag och privatpersoner. Hos oss beställer du tryggt och enkelt via SmartGuy.se, SmartGirl.se och SmartKid.se. Om du skulle ändra dig kan du också ändra din beställning eller göra en avbeställning. Alla produkter som säljs hos oss är anpassade för den svenska marknaden.
Kundservice
Vi är ett kundvänligt företag och är mycket måna att om du ska vara nöjd och känna dig trygg med att handla hos oss. Om något problem skulle uppstå i samband med ditt köp kommer alltid vi försöka lösa det tillsammans med dig på bästa sätt. Om ett kundärende prövas i Allmänna reklamationsnämnden kommer SmartGuy Sverige AB följa nämndens beslut.
Priser och betalning
Alla priser hos SmartGuy.se, SmartGirl.se och SmartKid.se är inklusive moms. Hos oss kan du välja mellan följande betalningsalternativ:
-Fakturabetalning (Klarna)
-Kortbetalning (GlobalCollect)
-PayPal konto
-Direktbetalning (via bank)
-Delbetalning (Klarna)
-Efterkrav (Postförskott)
-Förskottsbetalning
Mer information och villkor om betalning finns avsnitt §5. Betalning i köpvillkoren.
Leveranstid
Produkter levereras direkt till den adress du uppgivit vid beställning i samarbete med logistikpartners. SmartGuy Sverige AB skickar beställningar under helgfria vardagar. För din trygghet erbjuder vi dig möjlighet att spåra försändelser med vissa fraktalternativ.
Paket levereras inom cirka 2-3 helgfria vardagar i samarbete med Posten eller Schenker, beroende på det fraktalternativ du väljer.
Fri leverans
SmartGuy Sverige AB erbjuder fri leverans med Posten, oavsett vad du beställer. Väljer du Schenker Privpak kostar frakten 29 kr.
Mer information och villkor om leverans finns under avsnitt §7. Leverans i köpvillkoren.
Alltid 30 dagars ångerrätt
Du har alltid 30 dagars ångerrätt (gäller ej företag) hos SmartGuy Sverige AB. Tiden räknas från det att du mottagit beställda produkter. Observera att produkterna skall vara i väsentligen oförändrat skick för att ångerrätten ska gälla.
30 dagars öppet köp
Öppet köp erbjuds i 30 dagar från det att produkten levererats till dig. Under den period då öppet köp gäller, återköper SmartGuy Sverige AB produkter till det värde som du betalt för produkterna inklusive kostnad för frakten till dig.
30 dagars bytesrätt - Fri frakt & fria byten!
Du har rätt att byta produkt under 30 dagar från det att produkten levererats till dig.
Mer information och villkor om ångerrätten, öppet köp och bytesrätt finns under avsnitt §8. Ångerrätt och återköp i köpvillkoren.
Reklamation
Hos SmartGuy Sverige AB har du som privatperson alltid 3 års reklamationsrätt. Reklamationsrätten gäller ursprungligt fel och ger dig som kund fri retur till oss. Näringsidkare skall påtala eventuella fel i en produkt inom 360 dagar från leverans. Om du upptäcker ett fel i en produkt som du köpt av oss så skall du höra av dig snarast möjligt på e-post: kundservice@smartgirl.se eller via telefon: 0770-822 822.
Mer information och villkor om reklamationer finns under avsnitt §9. Reklamation och garanti i köpvillkoren.
Returer
Vid retur av produkter eller material till SmartGuy Sverige AB skall produkterna emballeras på sådant sätt att de är skyddade vid transport. Vi rekommenderar att du förpackar produkter på samma sätt som när de levererades till dig och att du använder vår returetikett (kontakta oss om du saknar returetiketten).
Retur med förbetald returfraktsedel
I varje beställning medföljer det en förbetald returfraktsedel som du bör använda om något ska återsändas till SmartGuy Sverige AB. Returfraktsedeln kostar 29 inklusive moms (Gratis vid byte och godkänd reklamation).
Mer information och villkor om returer finns under avsnitt §10. Returer i köpvillkoren.
Säkerhet
Vi kommer säkerställa att uppgifter som lämnas eller data som överförs i samband med köp eller besök hos oss behandlas på ett säkert sätt. Därför samarbetar vi bara med seriösa betalningspartners för att skydda dig som kund. När du handlar något hos oss kommer dina uppgifter lagras och behandlas i digitalt format. Vi ansvarar för att uppgifterna lagras och behandlas på ett säkert sätt i enighet med personuppgiftslagen.
E-avtalet Köpinformation - Versionsnummer: 286-16-309